Als Supportdesk Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die werken met een online HR- en salarisapplicatie. Het is belangrijk dat je ruime ervaring hebt met salarisadministratie-apps: je weet precies hoe deze werken, waar klanten tegenaan lopen én hoe je ze snel en deskundig verder helpt. Je helpt dagelijks klanten met hun vragen over salarisverwerking, pensioenregelingen, cao’s en het slimmer gebruiken van de software. Zonder ervaring met salarissoftware kun je deze functie echt niet goed uitvoeren – je moet complexe vraagstukken kunnen analyseren en direct schakelen binnen de applicaties. Vragen komen binnen via telefoon en ticketsysteem en je gebruikt jouw kennis van salarissoftware om iedere klant van het beste advies te voorzien. Ook denk je mee over het verbeteren van processen en deel je actief je kennis binnen het team. Omdat je voor deze functie je Praktijkdiploma Loonadministratie (PDL) moet bezitten of bereid moet zijn deze te halen, is kennis van salarisadministratie-applicaties een absolute must.
Herken jij jezelf in deze beschrijving en heb je aantoonbaar gewerkt met salarissoftware? Solliciteer dan direct of neem contact op met recruiter Sjoerd voor meer informatie. Wij denken graag met je mee over jouw volgende stap!
Dit is jouw werkplek: Je komt terecht bij een innovatieve organisatie in Tilburg die zich richt op online HR- en salarissoftware voor accountantskantoren en het MKB. Je werkt samen met een enthousiast en informeel team waarin samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je werkweek is 28 tot 36 uur, met een moderne werkplek én de mogelijkheid om deels thuis te werken. De sfeer is open, er is ruimte voor nieuwe ideeën en je krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen.
Een goede voorbereiding is het halve werk! Denk vooraf na over: • Je outfit: Wat trek je aan om een professionele indruk te maken? • Vragen: Welke vragen kun je verwachten en welke wil je zelf stellen? • Documenten: Heb je een getuigschrift of referenties nodig? Zorg dat je ze klaar hebt liggen. • Slechte eigenschappen?: Bedenk hoe je jouw verbeterpunten kunt presenteren als kansen of leermomenten.En vergeet niet: ook bij een tweede gesprek geldt dat een goede voorbereiding essentieel is. Jij gaat indruk maken! 💪✨
Meer tips? Lees ze hier