Als Medewerker Klantenservice in Waardenburg ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende vragen over producten en dienstverlening. Je beantwoordt klantvragen professioneel en vriendelijk via telefoon, e-mail en chat. Je denkt actief mee, registreert klantinformatie nauwkeurig in het systeem en draagt bij aan het verbeteren van de klantreis. Daarnaast signaleer je zelf waar processen slimmer of klantvriendelijker kunnen en werk je samen met je team om de service steeds verder te verbeteren.
Iedere dag is anders: je schakelt snel tussen servicevraagstukken, zorgt dat elke klant zich gehoord voelt en bouwt mee aan positieve relaties. Jouw inzet maakt het verschil voor de klant én het team.
Ben jij klaar om deze uitdaging aan te gaan? Solliciteer direct of neem contact op met Bennie als je vragen hebt. We kijken uit naar jouw reactie!
Dit is jouw werkplek: Je komt terecht in een modern, groeiend familiebedrijf met ongeveer 160 collega's. Het team is energiek, behulpzaam en gericht op samenwerking. Jouw werkdagen zijn flexibel in te delen tussen 7.30 en 17.30 uur en hybride werken is mogelijk (tot 40% thuis). Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en samen te bouwen aan een optimale klantbeleving. De sfeer is informeel en iedereen helpt elkaar om het beste uit elke werkdag te halen.
Een goede voorbereiding is het halve werk! Denk vooraf na over: • Je outfit: Wat trek je aan om een professionele indruk te maken? • Vragen: Welke vragen kun je verwachten en welke wil je zelf stellen? • Documenten: Heb je een getuigschrift of referenties nodig? Zorg dat je ze klaar hebt liggen. • Slechte eigenschappen?: Bedenk hoe je jouw verbeterpunten kunt presenteren als kansen of leermomenten.En vergeet niet: ook bij een tweede gesprek geldt dat een goede voorbereiding essentieel is. Jij gaat indruk maken! 💪✨
Meer tips? Lees ze hier