Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, snel schakelen en alles tot in de puntjes regelen? Dan is deze functie als Commercieel Medewerker Binnendienst iets voor jou! Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat elke aanvraag soepel en professioneel wordt opgevolgd.
In deze afwisselende rol van Commercieel Medewerker Binnendienst ben je verantwoordelijk voor het gehele traject van klantcontact tot orderverwerking. Jouw taken bestaan onder andere uit:
Beantwoorden van klantverzoeken via telefoon, e-mail en website
Vertalen van klantvragen naar concrete acties
Opstellen en opvolgen van offertes
Signaleren van kansen voor upselling en cross-selling
Verwerken en beheren van inkomende orders
Verzorgen van after sales service en klanttevredenheid
Zorgen dat alle benodigde informatie correct wordt verzameld voor de facturatie
Tijdig communiceren met klanten over updates, levertijden en eventuele afwijkingen
Samenwerken met de afdelingen logistiek en werkplaats om de orderplanning te bewaken