Ben jij een echte oplosser en haal je energie uit het ondersteunen van klanten? Dan is de functie van Support Medewerker bij een softwarebedrijf in 's-Hertogenbosch echt iets voor jou! In deze rol help je klanten die vragen hebben over operationele software. Je ondersteunt bij het instellen van nieuwe modules, lost technische en functionele issues op en denkt actief mee met de klant.
Je werkzaamheden zijn afwisselend: ongeveer 30% technisch en 70% functioneel. Samen met je supportcollega’s zoek je naar de beste oplossingen. Lukt het niet direct, dan schakel je eenvoudig met consultants of ontwikkelaars. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen, analyseert problemen op afstand en houdt klanten goed op de hoogte van de voortgang. Ook voer je dagelijkse checks uit met monitoringtools en ben je betrokken bij het installeren van nieuwe klantomgevingen.
Klinkt dit als jouw ideale baan? Solliciteer dan direct of neem contact op met Isa voor meer informatie. We helpen je graag verder!