In deze rol als Medewerker Klantenservice ben jij dé schakel tussen klant en organisatie. Jij beantwoordt vragen en lost problemen op via telefoon, mail en chat. Je denkt actief mee met de klant en zorgt altijd voor een vriendelijke, snelle oplossing. Je registreert alles netjes in het systeem, zodat jouw collega’s precies weten wat er speelt. Ook draag je bij aan het verbeteren van processen en help je mee om de klantbeleving nóg beter te maken. Geen dag is hetzelfde en je werkt samen met een gezellig team dat altijd voor elkaar klaarstaat.
Wil jij samen met ons het verschil maken voor onze klanten? Of wil je eerst even sparren of deze functie bij jou past? Stuur gerust een berichtje naar Dion, dan kijken we samen verder!
Dit is jouw werkplek: Je werkt in een ervaren en enthousiast team dat zich elke dag inzet om de klanttevredenheid te verhogen. Je werkt in Waardenburg, in een moderne omgeving met alle faciliteiten die je nodig hebt om goed te kunnen werken. De werktijden zijn flexibel in overleg tussen 7.30 uur en 17.30 uur, en er is mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Samen werken jullie aan het versterken van klantrelaties en het optimaliseren van de klantreis, altijd met aandacht voor samenwerking en ontwikkeling.
Een goede voorbereiding is het halve werk! Denk vooraf na over: • Je outfit: Wat trek je aan om een professionele indruk te maken? • Vragen: Welke vragen kun je verwachten en welke wil je zelf stellen? • Documenten: Heb je een getuigschrift of referenties nodig? Zorg dat je ze klaar hebt liggen. • Slechte eigenschappen?: Bedenk hoe je jouw verbeterpunten kunt presenteren als kansen of leermomenten.En vergeet niet: ook bij een tweede gesprek geldt dat een goede voorbereiding essentieel is. Jij gaat indruk maken! 💪✨
Meer tips? Lees ze hier