customer service medewerker

CAPELLE AAN DEN IJSSEL
€ 2.700 - € 3.500
38 - 40 uur
Klantenservice
Direct in dienst
Wil jij jouw servicegerichte talent inzetten bij een internationale speler in de technische branche in Capelle aan den IJssel? Verdien tot €3.500 per maand in een team waar jouw aanpak en technische inzicht gewaardeerd worden. Solliciteer direct en maak het verschil!
Customer Service Medewerker
CAPELLE AAN DEN IJSSEL
€ 2.700 - € 3.500
38 - 40 uur
Klantenservice
Direct in dienst
Select Baan Wij helpen je aan een vaste baan die écht bij je past.
Iedereen roept natuurlijk dat ze "dé perfecte baan" voor je hebben. Tuurlijk. Wij niet. Wij luisteren gewoon naar je verhaal, kijken verder dan je cv en laten je opties zien waar je zelf nog niet aan had gedacht. En ja, dat doen we gratis. Adviseren en bemiddelen zonder poeha, dáár zijn we goed in. Het resultaat? Geen loze beloftes, maar een vaste baan die past bij jouw leven.
Dit ga je doen

Ben jij op zoek naar een afwisselende baan waar klantcontact, technische producten en orderbeheer samenkomen? Als Customer Service Medewerker bij een technische groothandel in Capelle aan den IJssel ben jij het aanspreekpunt voor zakelijke klanten zoals installateurs, projectontwikkelaars en groothandels. Jij zorgt ervoor dat bestellingen soepel verlopen, vragen snel beantwoord worden en klanten zich gehoord voelen.

Jouw kerntaken:

  • Dagelijks klantcontact via telefoon en e-mail onderhouden
  • Orders verwerken, opvolgen en administratief afhandelen
  • Levertijden bewaken en contact houden met logistieke partners
  • Offertes opstellen en opvolgen
  • Klachten afhandelen en oplossingsgericht meedenken
  • Contact onderhouden met accountmanagers en andere interne afdelingen
  • Collega's ondersteunen bij afwezigheid
  • Rapporteren aan de Manager Customer Service

Je krijgt te maken met een breed assortiment aan innovatieve verlichtingsproducten en duurzame technische oplossingen. Je vindt het leuk om in een dynamische B2B-omgeving te werken waar geen dag hetzelfde is.

Lijkt deze veelzijdige rol jou op het lijf geschreven? Solliciteer eenvoudig via onze website of stuur een bericht aan Celine. We vertellen je graag meer over deze vacature!

Dit krijg je
  • Bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.500 op basis van 40 uur
  • Direct op contract bij de opdrachtgever
  • 26 vakantiedagen per jaar 
  • Goede pensioenregeling
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
  • Bonusregeling op basis van prestaties
  • Uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden
  • Moderne, goed bereikbare kantoorlocatie in Capelle aan den IJssel
  • Werken in een informeel, ervaren en betrokken team
  • Ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling
  • Goede faciliteiten op kantoor (koffie, lunchruimte, parkeerplaats)
Dit vragen we
  • Mbo+ werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare customer service functie binnen een B2B omgeving
  • Ervaring met orderverwerking en administratieve systemen (bijvoorbeeld SAP)
  • Affiniteit met (elektro)techniek, of bereidheid om deze technische kennis op te doen
  • Fulltime beschikbaar en bereid om volledig op kantoor te werken
Dit wordt je werkplek

Dit is jouw nieuwe werkplek: je komt terecht bij een internationale organisatie die zich specialiseert in hoogwaardige verlichtings- en energieoplossingen. De sfeer is open, professioneel en collegiaal. Je werkt samen in een compact team met focus op klanttevredenheid en samenwerking. De organisatie is actief in de Benelux en levert aan uiteenlopende technische bedrijven. Je werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tijdens reguliere kantoortijden (08:30 – 17:00 uur), volledig op kantoor in Capelle aan den IJssel. Er is veel contact met collega’s uit verschillende disciplines en ruimte voor eigen initiatief.

Daarom RAAAK.

Bij RAAAK vinden we persoonlijke aandacht heel belangrijk. We kijken liever naar iemands talenten dan naar een cv, want daar valt altijd iets aan te doen! Wij noemen onze kandidaten daarom ook RaaakKrachten. We helpen bij het vinden van de juiste baan en blijven met je in contact om verder te werken aan je persoonlijke en professionele onwikkeling.
  • Altijd dichtbij.
  • Wij geloven in ieders talent.
  • Solliciteren zonder CV.
  • Binnen 1 dag reactie.
  • Jouw talent, onze missie.
  • Jij staat centraal.
Sollicitatieprocedure

Stap voor stap op weg naar jouw nieuwe uitdaging!

Stap voor stap op weg naar jouw nieuwe uitdaging! Ontdek hoe onze sollicitatieprocedure werkt, van je aanmelding tot het kennismakingsgesprek. Zo weet jij precies wat je kunt verwachten en kun je je optimaal voorbereiden om aan de slag te gaan.
  • 1. Solliciteren
    We hebben je sollicitatie in goede orde ontvangen en geven binnen 24 uur een reactie.
  • 2. We nemen contact met je op
    Na een eerste reactie maken we kort telefonisch kennis met elkaar.
  • 3. We maken kennis
    Je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek op 1 van onze vestigingen of via digitale weg.
  • 4. Je gaat op gesprek
    Je gaat op gesprek voor jouw droombaan.
  • 5. Je gaat aan de slag!
    Als alles in kannen en kruiken is, ga je aan de slag bij jouw droombaan. En niet geheel onbelangrijk, direct op contract.

Veelgestelde vragen.

Hoe bereid je een sollicitatiegesprek voor?

Een goede voorbereiding is het halve werk! Denk vooraf na over:
• Je outfit: Wat trek je aan om een professionele indruk te maken?
• Vragen: Welke vragen kun je verwachten en welke wil je zelf stellen?
• Documenten: Heb je een getuigschrift of referenties nodig? Zorg dat je ze klaar hebt liggen.
• Slechte eigenschappen?: Bedenk hoe je jouw verbeterpunten kunt presenteren als kansen of leermomenten.

En vergeet niet: ook bij een tweede gesprek geldt dat een goede voorbereiding essentieel is. Jij gaat indruk maken! 💪✨

Meer tips? Lees ze hier

Waar moet je rekening mee houden tijdens het sollicitatiegesprek?
Spannend, zo’n sollicitatiegesprek! Maar als je goed bent voorbereid, komt het helemaal goed. Hier een paar tips om te knallen:
• Lichaamstaal en houding: Neem een actieve houding aan en straal zelfvertrouwen uit.
• Verzorgde uitstraling: Zorg dat je er netjes uitziet en maak een verpletterende eerste indruk.
• Stel vragen: Laat zien dat je betrokken bent en assertiviteit toont door zelf vragen te stellen.

Je hebt dit in de pocket! 💪 Succes met je gesprek, jij kunt dit! 🎉
Hoe lang moet ik wachten op reactie?
Direct na je sollicitatie ontvang je een whatsapp berichtje van Emma, onze digitale recruiter. Na deze korte interactie neemt een consultant binnen 24 uur contact met je op.
Ik heb geen cv, is dat noodzakelijk om te solliciteren?
Nee, je hebt geen cv nodig om te solliciteren.