Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun auto brengen voor onderhoud of reparatie. Je ontvangt klanten, bespreekt hun wensen en zorgt ervoor dat de juiste werkzaamheden worden ingepland. Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en stemt dagelijks af met monteurs en collega's in de werkplaats.
Daarnaast verwerk je werkbonnen, leg je klant- en voertuiggegevens vast en ondersteun je bij de administratieve afhandeling. Je bewaakt de planning, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn. Met jouw klantgerichte houding en oog voor detail zorg je ervoor dat het servicetraject soepel verloopt.
Mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur technisch of automotive gericht.
Ervaring als Service Adviseur of in een vergelijkbare klantgerichte functie binnen de automotive.
Kennis van werkplaatsprocessen, planning en administratie.
Goede beheersing van de Nederlandse taal en voldoende kennis van het Engels.
Beschikbaar voor 38 tot 40 uur per week.
Je komt te werken bij een toonaangevend automotive bedrijf in Amsterdam, waar innovatie en klanttevredenheid centraal staan. Samen met je collega's zorg je voor een goede service en een prettige klantbeleving. Je werkt in een professionele omgeving waar samenwerking belangrijk is en je de mogelijkheid krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.
Een goede voorbereiding is het halve werk! Denk vooraf na over: • Je outfit: Wat trek je aan om een professionele indruk te maken? • Vragen: Welke vragen kun je verwachten en welke wil je zelf stellen? • Documenten: Heb je een getuigschrift of referenties nodig? Zorg dat je ze klaar hebt liggen. • Slechte eigenschappen?: Bedenk hoe je jouw verbeterpunten kunt presenteren als kansen of leermomenten.En vergeet niet: ook bij een tweede gesprek geldt dat een goede voorbereiding essentieel is. Jij gaat indruk maken! 💪✨
Meer tips? Lees ze hier