Als Customer Service Medewerker begin je je dag met een kop koffie of thee en een gezellig gesprek met je collega’s over het weekend. Vervolgens start je je computer op en bekijk je je agenda. In deze rol ben jij de centrale schakel tussen klanten en de technische dienst. Je ziet het als een uitdaging om zowel klanten als collega’s te helpen met vragen, bestellingen, reparaties en klachten. De vragen die je krijgt, zijn vaak met een technische insteek. Gelukkig leer jij snel en vind je het juist leuk om nieuwe dingen op te pakken. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen, waardoor jouw werk nooit eentonig wordt. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.
Jouw werkdag bestaat uit het beantwoorden van klantvragen, het verwerken van orders en het coördineren van logistieke processen, zoals het controleren, opvolgen en verwerken van binnenkomende leveringen. Daarnaast werk je nauw samen met de technische buitendienst, zodat zij goed voorbereid op pad kunnen. Administratieve taken horen er ook bij, waaronder het nauwkeurig vastleggen van gegevens in SAP. Ook zorg je voor de bevoorrading van de service technici. Door jouw inzet beschikken jouw collega's van de technische buitendienst over alles wat ze nodig hebben om de klus bij de klant succesvol uit te voeren.
Ben jij een klantgerichte en flexibele teamspeler? Wacht dan niet langer en solliciteer direct! Heb je vragen? Neem contact op met Michelle, zij helpt je graag verder!