Als Customer Service Medewerker ben je hét aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over de producten en dienstverlening. Je helpt hen vriendelijk en professioneel verder, zodat zij kunnen rekenen op een uitstekende service. Je beantwoordt telefoontjes, verwerkt aanvragen en meldingen zorgvuldig in het systeem en stemt, wanneer nodig, af met collega's van andere afdelingen om tot de beste oplossing te komen.
Geen werkdag is hetzelfde: je hebt dagelijks contact met verschillende klanten en uiteenlopende vraagstukken, waardoor je continu wordt uitgedaagd om mee te denken en passende oplossingen te bieden. Daarnaast verzorg je diverse administratieve werkzaamheden, zoals het up-to-date houden van klantgegevens.
Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer dan snel via Isa! Heb je nog vragen of wil je meer weten over deze functie? Stuur gerust een berichtje naar Isa – we helpen je graag verder.
Dit is jouw werkplek: Je komt terecht bij een speler in de energiesector in Oss. Hier werk je samen in een gezellig team van collega’s die allemaal klantgericht zijn en voor elkaar klaarstaan. De werksfeer is informeel, er is ruimte voor eigen inbreng en successen worden samen gevierd. Je werkt tussen de 24 en 40 uur per week, tijdens kantooruren 08:00-18:00.
Een goede voorbereiding is het halve werk! Denk vooraf na over: • Je outfit: Wat trek je aan om een professionele indruk te maken? • Vragen: Welke vragen kun je verwachten en welke wil je zelf stellen? • Documenten: Heb je een getuigschrift of referenties nodig? Zorg dat je ze klaar hebt liggen. • Slechte eigenschappen?: Bedenk hoe je jouw verbeterpunten kunt presenteren als kansen of leermomenten.En vergeet niet: ook bij een tweede gesprek geldt dat een goede voorbereiding essentieel is. Jij gaat indruk maken! 💪✨
Meer tips? Lees ze hier