Als Customer Service Medewerker ben jij samen met de accountmanager hét aanspreekpunt voor een vaste groep klanten binnen een internationale speler in de verpakkingsindustrie.
Jij zorgt ervoor dat alles soepel en vlot verloopt: van het aannemen van bestellingen tot het regelen van de levering en alles daartussenin. Je beantwoordt klantvragen telefonisch of per mail, verwerkt orders, stelt facturen en offertes op, en houdt klantdossiers netjes bij. Daarnaast volg je intern acties op die van belang zijn voor jouw klanten, bijvoorbeeld bij de afdelingen productie, logistiek of finance. Je werkt met Microsoft Office, waarbij vooral Excel en Word je tweede natuur zijn. Ook maak je gebruik van ERP-systemen voor het verwerken van informatie.
In deze rol krijg je volop ruimte om met ideeën te komen; jouw input wordt gewaardeerd, bijvoorbeeld als het gaat om slimmer werken met digitale middelen zoals Teams of het optimaliseren van de mailbox. Samen met een gezellig, divers team van zes collega’s en een manager die openstaat voor verandering, werk je op kantoor in Oosterhout. Thuiswerken is in overleg mogelijk, maar de meeste collega’s zijn op kantoor te vinden.
Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer nu, of neem contact op met Marlies voor meer informatie!