Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat alles op rolletjes loopt in het logistieke proces. Je werkt in een gezellig team waar je klantopdrachten vertaalt naar de operatie, proactief schakelt met de klant en zorgt dat alle orderverwerking soepel verloopt. Jij houdt het overzicht, monitort het traject van binnenkomende orders en zorgt dat de klant altijd tevreden is. Je schakelt veel intern en extern, signaleert knelpunten en bedenkt meteen een praktische oplossing.
Dagelijks verwerk je orders, communiceer je met klanten over de voortgang en check je of alles klopt in de logistieke systemen. Je werkt met moderne ERP- en TMS-systemen en hebt oog voor detail en verbetering. Heb je al wat kennis van logistiek? Top! Maar jouw leergierigheid en drive vinden we nóg belangrijker.
Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? Solliciteer direct of neem contact op met Chiel als je meer wilt weten over de functie of de organisatie. We denken graag met je mee!
Dit is jouw werkplek: Je komt terecht bij een toonaangevende logistieke organisatie met een internationaal karakter. Op de locatie in Tilburg werk je samen met een hecht en divers team van collega’s, waarbij teamwork en persoonlijke aandacht centraal staan. Het team bestaat uit een teamleider, manager en zes medewerkers – binnenkort misschien samen met jou als zevende collega! Er heerst een informele sfeer waar ruimte is voor ontwikkeling en eigen initiatief. Je werkt 8 uur per dag (met 30 minuten pauze), tussen 08:00 en 18:00 uur, waarbij de meeste collega’s aanwezig zijn tussen 08:30 en 17:00 uur. Thuiswerken is mogelijk – fulltime kun je 2 dagen per week thuiswerken, parttime (32 uur) 1 dag per week.
Een goede voorbereiding is het halve werk! Denk vooraf na over: • Je outfit: Wat trek je aan om een professionele indruk te maken? • Vragen: Welke vragen kun je verwachten en welke wil je zelf stellen? • Documenten: Heb je een getuigschrift of referenties nodig? Zorg dat je ze klaar hebt liggen. • Slechte eigenschappen?: Bedenk hoe je jouw verbeterpunten kunt presenteren als kansen of leermomenten.En vergeet niet: ook bij een tweede gesprek geldt dat een goede voorbereiding essentieel is. Jij gaat indruk maken! 💪✨
Meer tips? Lees ze hier