Als Technisch Adviseur Klantondersteuning maak jij hét verschil voor klanten met technische vragen over batterijen, energieopslag en omvormers. Geen standaard klantenservicebaan, want jij bent juist degene die technisch inhoudelijke vragen weet te beantwoorden. Jij helpt klanten telefonisch en via e-mail bij hun vraagstukken, denkt actief mee bij storingen of foutieve aansluitingen en adviseert over producten als Li-ion batterijen, accupacks en BMS-systemen. Ook verwerk je bestellingen en handel je retouren en garantieaanvragen af.
Je werkt fulltime (38-40 uur) van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:30. In deze rol ben je dé schakel tussen klant en techniek en zorg je dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Lijkt dit je wat? Neem dan snel contact op met Pim voor meer info of solliciteer direct!
Dit is jouw werkplek: je komt terecht in een informeel team van ongeveer 10-20 collega’s op een gezellige locatie in de regio Nuenen. Hier draait alles om klanttevredenheid, techniek en een fijne werksfeer. Je werkt samen met andere technische specialisten aan slimme oplossingen en krijgt alle ruimte om je verder te ontwikkelen. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:30 uur.
Een goede voorbereiding is het halve werk! Denk vooraf na over: • Je outfit: Wat trek je aan om een professionele indruk te maken? • Vragen: Welke vragen kun je verwachten en welke wil je zelf stellen? • Documenten: Heb je een getuigschrift of referenties nodig? Zorg dat je ze klaar hebt liggen. • Slechte eigenschappen?: Bedenk hoe je jouw verbeterpunten kunt presenteren als kansen of leermomenten.En vergeet niet: ook bij een tweede gesprek geldt dat een goede voorbereiding essentieel is. Jij gaat indruk maken! 💪✨
Meer tips? Lees ze hier