Als Technisch Adviseur Klantondersteuning ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over batterijen, energieopslag en omvormers. Je beantwoordt telefonisch en per mail vragen van klanten uit binnen- en buitenland. Je adviseert ze bij het kiezen en gebruiken van Li-ion batterijen, accupacks, thuisbatterijen (ESS) en omvormers, en je denkt mee over technische storingen of foutieve aansluitingen. Daarnaast verwerk je webshopbestellingen, handel je retouren en garantieaanvragen af en beoordeel je alle orders. Jouw praktische kennis van elektrotechniek en energieopslag komt hier goed van pas.
Dit is geen standaard klantenservicefunctie: jij hebt écht technische inhoudelijke kennis en maakt het verschil voor onze klanten. Wil jij jouw technische skills inzetten in een klantgerichte rol? Reageer dan snel! Je kunt direct solliciteren via de button of contact opnemen met recruiter Pim als je vragen hebt.
Dit is jouw werkplek: je komt terecht in een klein, energiek team van zo’n 10-20 collega’s in een informele sfeer. Samen werk je aan slimme oplossingen op het gebied van batterijen en energieopslag. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:30 uur. Je werkt fulltime (38-40 uur per week) op locatie in Nuenen, waar innovatie en klanttevredenheid centraal staan.
Een goede voorbereiding is het halve werk! Denk vooraf na over: • Je outfit: Wat trek je aan om een professionele indruk te maken? • Vragen: Welke vragen kun je verwachten en welke wil je zelf stellen? • Documenten: Heb je een getuigschrift of referenties nodig? Zorg dat je ze klaar hebt liggen. • Slechte eigenschappen?: Bedenk hoe je jouw verbeterpunten kunt presenteren als kansen of leermomenten.En vergeet niet: ook bij een tweede gesprek geldt dat een goede voorbereiding essentieel is. Jij gaat indruk maken! 💪✨
Meer tips? Lees ze hier