Als Service Desk Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en de rest van de serviceorganisatie. Jij zorgt ervoor dat vragen, incidenten en serviceverzoeken soepel worden aangenomen, geregistreerd en opgevolgd. Of het nu telefonisch of digitaal is, jij helpt klanten professioneel en klantgericht verder. Je stemt meldingen af met de juiste servicecoördinator en houdt klanten op de hoogte van de status via klantportals. Ook signaleer je terugkerende problemen en denk je mee over verbeteringen in onze processen. Samen met je collega’s draag je bij aan hoge klanttevredenheid en een efficiënte dienstverlening.
Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer vandaag nog en laat Daphne weten waarom jij de Service Desk Medewerker bent die wij zoeken! Heb je vragen? Daphne helpt je graag verder.
Dit is jouw werkplek: Je komt te werken bij een toonaangevende organisatie die al meer dan 50 jaar de standaard zet in technische oplossingen. Je werkt in een enthousiast team van betrokken collega’s. De werktijden zijn tussen 08:00 en 17:00 uur, met flexibele start- en eindtijden mogelijk in overleg. Je werkomgeving is informeel en gericht op samenwerking en persoonlijke groei.
Een goede voorbereiding is het halve werk! Denk vooraf na over: • Je outfit: Wat trek je aan om een professionele indruk te maken? • Vragen: Welke vragen kun je verwachten en welke wil je zelf stellen? • Documenten: Heb je een getuigschrift of referenties nodig? Zorg dat je ze klaar hebt liggen. • Slechte eigenschappen?: Bedenk hoe je jouw verbeterpunten kunt presenteren als kansen of leermomenten.En vergeet niet: ook bij een tweede gesprek geldt dat een goede voorbereiding essentieel is. Jij gaat indruk maken! 💪✨
Meer tips? Lees ze hier