Als Medewerker Technisch Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen rondom laadoplossingen en energiebeheersystemen. Je helpt zowel particuliere als internationale zakelijke klanten verder bij storingen, technische problemen en het gebruik van laadpalen, laadpassen en de app. Je analyseert supportverzoeken, onderzoekt storingen en zorgt samen met het team voor een heldere en duurzame oplossing. Daarbij houd je de klant en interne collega’s goed op de hoogte over de voortgang.
Je werkt samen met collega’s van Product Management, Sales en Support en signaleert terugkerende problemen en klantbehoeften. Iedere dag is anders en jij krijgt de ruimte om oplossingsgericht te denken en klanten écht verder te helpen.
Wil jij met jouw technische skills bijdragen aan de groei van e-mobility? Solliciteer direct! Heb je vragen? Neem contact op met Merel, onze recruiter. Zij helpt je graag verder.
Dit is jouw werkplek: Je komt terecht bij een snelgroeiende speler in de e-mobilitysector. Het team bestaat uit energieke collega’s met passie voor techniek en duurzaamheid. Samen werk je op het moderne kantoor in Den Bosch, waar werkplezier en samenwerken centraal staan. De werktijden zijn in dagdienst, met diensten tussen 32 en 40 uur per week.
Een goede voorbereiding is het halve werk! Denk vooraf na over: • Je outfit: Wat trek je aan om een professionele indruk te maken? • Vragen: Welke vragen kun je verwachten en welke wil je zelf stellen? • Documenten: Heb je een getuigschrift of referenties nodig? Zorg dat je ze klaar hebt liggen. • Slechte eigenschappen?: Bedenk hoe je jouw verbeterpunten kunt presenteren als kansen of leermomenten.En vergeet niet: ook bij een tweede gesprek geldt dat een goede voorbereiding essentieel is. Jij gaat indruk maken! 💪✨
Meer tips? Lees ze hier