Als Medewerker Customer Service ben jij de spil tussen klant, sales en planning. Je verwerkt bestellingen die binnenkomen via telefoon, mail en de app. Daarbij ben je niet alleen bezig met het invoeren van orders; je denkt ook actief mee met de klant en adviseert over onze producten en diensten. Dankzij jouw nauwkeurigheid zorg je dat alles soepel verloopt en de juiste producten op het juiste moment geleverd worden.
Je bent aanspreekpunt voor zowel interne als externe klanten: ze weten jou te vinden voor vragen over orders, producten of leveringen. Samen met je team zorg je voor een optimale klantbeleving en draag je bij aan extra verkoop. Zin om je expertise in te zetten en te groeien binnen een enthousiast team? Reageer direct via de sollicitatieknop of neem contact op met Isa voor meer informatie. Zij staat klaar om jouw vragen te beantwoorden en je verder te helpen in het proces!
Dit is jouw werkplek: je komt terecht op het hoofdkantoor in 's-Hertogenbosch, waar je samenwerkt met 16 collega's binnen het Order Intake team. Het team maakt deel uit van de Supply Chain Management afdeling. Er wordt hard gewerkt én veel gelachen, met regelmatig gezellige borrels en aandacht voor elkaar. De organisatie is internationaal, maar de sfeer is informeel en collegiaal.
Jouw werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 7.00 en 17.00 uur.
Een goede voorbereiding is het halve werk! Denk vooraf na over: • Je outfit: Wat trek je aan om een professionele indruk te maken? • Vragen: Welke vragen kun je verwachten en welke wil je zelf stellen? • Documenten: Heb je een getuigschrift of referenties nodig? Zorg dat je ze klaar hebt liggen. • Slechte eigenschappen?: Bedenk hoe je jouw verbeterpunten kunt presenteren als kansen of leermomenten.En vergeet niet: ook bij een tweede gesprek geldt dat een goede voorbereiding essentieel is. Jij gaat indruk maken! 💪✨
Meer tips? Lees ze hier