Als Customer Service Representative in Nijmegen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen de logistieke dienstverlening. Jij plant orders, verwerkt transportopdrachten en houdt klantdossiers nauwkeurig bij. Je volgt klantvragen actief op, koppelt dagelijks de voortgang terug en schakelt het juiste transport in wanneer nodig. Ook bewaak je klant-KPI’s, registreer je afspraken en zorg je dat alles netjes in het informatiesysteem staat. Je werkt samen met een klein, gezellig team, zodat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn en zendingen soepel verlopen.
Goed om te weten: ook als starter ben je van harte welkom! Heb je nog geen ervaring? Geen probleem, we vinden jouw motivatie en leergierigheid veel belangrijker dan een cv vol ervaring.
Klinkt dit als jouw volgende stap? Laat het ons weten als je vragen hebt of meer wilt weten over deze functie. We helpen je graag verder!
Dit is jouw werkplek: Je komt terecht bij een grote logistieke dienstverlener in Nijmegen, op een moderne locatie waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je werkt samen met 2 directe collega’s binnen het Customer Service team en rapporteert aan de Contract Supervisor. Het team is professioneel, maar er is zeker ruimte voor gezelligheid. De werktijden liggen tussen 08:00 en 18:00 uur – zo kun je werk en privé goed combineren.
Een goede voorbereiding is het halve werk! Denk vooraf na over: • Je outfit: Wat trek je aan om een professionele indruk te maken? • Vragen: Welke vragen kun je verwachten en welke wil je zelf stellen? • Documenten: Heb je een getuigschrift of referenties nodig? Zorg dat je ze klaar hebt liggen. • Slechte eigenschappen?: Bedenk hoe je jouw verbeterpunten kunt presenteren als kansen of leermomenten.En vergeet niet: ook bij een tweede gesprek geldt dat een goede voorbereiding essentieel is. Jij gaat indruk maken! 💪✨
Meer tips? Lees ze hier