Als Customer Service Medewerker ben jij dé schakel tussen klanten, leveranciers en logistieke partners. In jouw rol als zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt: van het ontvangen van bestellingen tot het coördineren van leveringen en het bewaken van de klanttevredenheid. Jij signaleert knelpunten in het orderproces, analyseert en verbetert processen en pakt operationele uitdagingen direct aan.
Dagelijks ben je als Customer Service Medewerker bezig met het monitoren van KPI’s, klanttevredenheidsonderzoeken en het opvolgen van openstaande facturen. Ook ondersteun je het management met rapportages en analyses, en ben je sparringpartner voor collega’s in het team. In deze dynamische en internationale omgeving werk je nauw samen met verschillende partijen en lever je een zichtbare bijdrage aan de groei van de organisatie.
Wil jij je verder ontwikkelen in een internationale setting en ben je klaar voor deze volgende stap? Solliciteer vandaag nog! Heb je vragen? Neem gerust contact op met Chantal, zij help je graag verder.
Je gaat aan de slag bij een groeiend, internationaal opererend bedrijf dat gespecialiseerd is in de distributie van technologie voor blussystemen. De organisatie is gevestigd in een modern kantoorpand in Bergschenhoek. Je werkt samen in een informeel en hecht team van in totaal 9 collega’s, waarvan twee op de customer service afdeling. Wegens uitbreiding van het team is er ruimte voor versterking. De werktijden zijn van 08:30 tot 17:00 uur en je werkt volledig op kantoor.
Het team is informeel, direct en gezellig; hard werken wordt afgewisseld met humor, teamlunches en borrels.
Hier krijg je écht verantwoordelijkheid: je bent een onmisbare spil in het team en werkt in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is. Kortom: een plek waar je zelfstandig kunt groeien, impact maakt en deel uitmaakt van een betrokken, hecht team.
Een goede voorbereiding is het halve werk! Denk vooraf na over: • Je outfit: Wat trek je aan om een professionele indruk te maken? • Vragen: Welke vragen kun je verwachten en welke wil je zelf stellen? • Documenten: Heb je een getuigschrift of referenties nodig? Zorg dat je ze klaar hebt liggen. • Slechte eigenschappen?: Bedenk hoe je jouw verbeterpunten kunt presenteren als kansen of leermomenten.En vergeet niet: ook bij een tweede gesprek geldt dat een goede voorbereiding essentieel is. Jij gaat indruk maken! 💪✨
Meer tips? Lees ze hier