Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Jij zorgt ervoor dat alle bestellingen netjes en correct worden aangenomen, verwerkt en ingevoerd in het systeem. Klantvragen komen telefonisch, per mail of via onze app binnen – jij regelt het allemaal! Daarnaast denk je actief mee met de klant, geef je advies over de producten en diensten en zie je altijd kansen om nét dat beetje extra service te bieden.
Je werkt nauw samen met je collega’s van de sales en planning om een vlotte levering en tevreden klanten te garanderen. Geen dag is hetzelfde; de afwisseling tussen administratie, klantcontact en het oplossen van vragen houdt je scherp en betrokken.
Wil jij werken in een gezellig team waar hard werken en humor hand in hand gaan? Solliciteer dan snel of neem contact op met Isa voor meer informatie!
Dit is jouw werkplek: Je komt terecht op het hoofdkantoor in 's-Hertogenbosch, waar je samenwerkt in een hecht team van 16 collega's op de afdeling Order Intake. Deze afdeling is onderdeel van een grotere supply chain afdeling. De sfeer is informeel en collegiaal, met ruimte voor persoonlijke aandacht en ontwikkeling. Je werkt doordeweeks volgens een rooster tussen 7:00 en 17:00 uur. Regelmatig worden er gezellige borrels en teamactiviteiten georganiseerd, en fouten zien ze hier als leermomenten.
Een goede voorbereiding is het halve werk! Denk vooraf na over: • Je outfit: Wat trek je aan om een professionele indruk te maken? • Vragen: Welke vragen kun je verwachten en welke wil je zelf stellen? • Documenten: Heb je een getuigschrift of referenties nodig? Zorg dat je ze klaar hebt liggen. • Slechte eigenschappen?: Bedenk hoe je jouw verbeterpunten kunt presenteren als kansen of leermomenten.En vergeet niet: ook bij een tweede gesprek geldt dat een goede voorbereiding essentieel is. Jij gaat indruk maken! 💪✨
Meer tips? Lees ze hier