Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen telefonisch en per e-mail met vragen en zorgt voor een snelle en professionele afhandeling. Daarnaast ondersteun je de verkoopafdeling en voer je diverse administratieve werkzaamheden uit.
In deze functie werk je veel zelfstandig en krijg je de ruimte om je eigen verantwoordelijkheid te nemen. Ook wanneer het rustig is aan de telefoon of in de mailbox weet jij precies wat er nog opgepakt kan worden. Je wacht niet af, maar signaleert zelf waar ondersteuning nodig is en neemt initiatief om werkzaamheden op te pakken. Dankzij jouw proactieve houding verlopen processen soepel en blijven klanten tevreden.
Jouw werkzaamheden
Je bent servicegericht, werkt nauwkeurig en vindt het prettig om zelfstandig te werken. Daarnaast houd je overzicht, schakel je moeiteloos tussen verschillende taken en neem je graag initiatief. Dankzij jouw inzet zijn klanten optimaal geholpen en lopen de dagelijkse processen op rolletjes.
Enthousiast geworden? Reageer dan snel op deze vacature! Wil je eerst meer weten? Neem gerust contact op met Chantal. Samen kijken we graag naar jouw mogelijkheden.
Je komt terecht bij een betrokken familiebedrijf in de educatieve sector, gespecialiseerd in verkeersleermiddelen en digitale oplossingen voor verkeersopleidingen. Samen met ongeveer 30 collega’s werk je in een informeel, energiek en hecht team.
De werkplek is centraal gelegen en alle collega’s werken vanuit dezelfde locatie. Je werkt op vaste tijden tijdens kantooruren. De werktijden zijn van 08.00 tot 17.00 uur. Daarnaast ben je één dag per week al om 14.00 uur klaar. Wil je liever 32 uur werken? Ook dat is mogelijk, verdeeld over vier dagen. Zo heb je iedere week een extra vrije dag.
Met jouw inzet help je dagelijks talloze mensen op weg naar hun rijbewijs!
Thuiswerken is binnen deze functie niet mogelijk. Houd er daarnaast rekening mee dat het bedrijf met het openbaar vervoer minder goed bereikbaar is.
Een goede voorbereiding is het halve werk! Denk vooraf na over: • Je outfit: Wat trek je aan om een professionele indruk te maken? • Vragen: Welke vragen kun je verwachten en welke wil je zelf stellen? • Documenten: Heb je een getuigschrift of referenties nodig? Zorg dat je ze klaar hebt liggen. • Slechte eigenschappen?: Bedenk hoe je jouw verbeterpunten kunt presenteren als kansen of leermomenten.En vergeet niet: ook bij een tweede gesprek geldt dat een goede voorbereiding essentieel is. Jij gaat indruk maken! 💪✨
Meer tips? Lees ze hier