Als Customer Service Medewerker ben jij het visitekaartje van ons bedrijf. Jij bent degene die klanten met een glimlach te woord staat, altijd klaar om te helpen en te zorgen dat iedereen tevreden is. Samen met je collega’s werk je aan een optimale klantbeleving en denk je actief mee over hoe het nog beter kan. Je dagelijkse werkzaamheden zijn afwisselend en uitdagend:
- Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en chat en zorgt dat elke klant zich gehoord voelt
- Je pakt klachten direct op en zoekt samen met de klant naar een passende oplossing
- Je verwerkt bestellingen en klantgegevens netjes en nauwkeurig in het systeem
- Je denkt graag mee over hoe processen en service verbeterd kunnen worden
- Je schakelt regelmatig met collega’s van andere afdelingen om de klant de beste service te geven
Wil jij jouw energie en enthousiasme inzetten om klanten blij te maken? Solliciteer dan nu! Nina kijkt uit naar jouw reactie en helpt je graag verder.