Als Klantenservice Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor zowel klanten als leveranciers. Je staat hen te woord via telefoon, e-mail en WhatsApp en zorgt ervoor dat alle orders correct en efficiënt worden verwerkt. Gaat er ergens iets mis? Dan pak jij dit direct op en zorg je samen met je collega’s voor een passende oplossing.
Jouw werkzaamheden als Klantenservice Medewerker bestaan onder andere uit:
- Het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en WhatsApp
- Ondersteunen van klanten bij het plaatsen en verwerken van bestellingen
- Oplossen van problemen en klachten door te schakelen met de juiste collega’s of afdelingen
- Assisteren bij het afhaalpunt en klanten begeleiden bij hun bestelling
- Administratieve taken, zoals het registreren van vragen en oplossingen in het systeem
Met jouw klantgerichte en proactieve houding zorg je ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Ben jij communicatief sterk, oplossingsgericht en vind je het leuk om veel telefonisch contact te hebben? Dan is dit de ideale functie voor jou!
Solliciteer direct op de rol van Klantenservice Medewerker. Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met onze vestiging in Best. We vertellen je graag meer!