Als Customer Service Specialist ben jij de spil in het internationale klantproces. Je zorgt ervoor dat alles rondom exportzendingen en klantorders voor regio’s als EMEA en Noord-Amerika soepel en professioneel verloopt. Belangrijk: je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in een internationale B2B omgeving. Daarnaast heb je aantoonbare ervaring met exportcoördinatie en het verzorgen van douane documentatie en het coördineren daarvan. Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
In deze rol ben je het aanspreekpunt voor klanten, logistieke partners en interne teams zoals Supply Chain, Logistics en Finance. Jouw dag bestaat uit het coördineren van orders, het up-to-date houden van exportdocumentatie en het proactief informeren van klanten over de status van hun zendingen. Je schakelt continu tussen verschillende partijen, houdt overzicht bij complexe processen en lost eventuele knelpunten snel en efficiënt op. Door jouw gestructureerde manier van werken, blijven processen betrouwbaar en klanten tevreden.
Ben je klaar om jouw ervaring in te zetten binnen een internationale supply chain? Solliciteer dan direct! Wil je eerst meer weten of even sparren? Neem gerust contact op met Nina – zij vertelt je graag alles over deze vacature.