Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt ervoor dat vragen snel en professioneel worden opgelost en dat klanten zich gehoord voelen. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen telefonisch contact, e-mails en administratieve werkzaamheden.
Daarnaast denk je actief mee over hoe processen slimmer en klantvriendelijker kunnen worden. Dankzij jouw servicegerichte instelling draag je direct bij aan een positieve klantbeleving.
Jouw werkzaamheden:
- Beantwoorden van telefoontjes en e-mails
- Verwerken van klantgegevens en administratie
- Behandelen van vragen en klachten
- Meedenken over verbeteringen in het klantproces
- Schakelen tussen klanten en interne afdelingen
- Bijdragen aan een optimale klanttevredenheid
Wil jij aan de slag als Customer Service Medewerker? Solliciteer dan direct! Heb je vragen? Neem gerust contact op met Rebecca, zij helpt je graag verder.