Als Customer Service Medewerker ben jij samen met je team verantwoordelijk voor het hele ordertraject, van binnenkomst tot levering. Je verwerkt en begeleidt orders in het systeem (Oracle), stemt leveringen af met productie en transporteurs, en onderhoudt contact met klanten en logistieke afdelingen – zowel nationaal als internationaal. Je informeert klanten tijdig bij afwijkingen in leveringen en regelt en controleert exportdocumenten, afleverbonnen en facturen. Ook stel je creditnota’s op en beantwoord je vragen van klanten, vervoerders en chauffeurs. Daarnaast werk je met Excel aan rapportages en overzichten.
Wanneer je de basis goed onder de knie hebt, krijg je de ruimte om actief mee te denken over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen. Jouw rol wordt dus steeds breder en uitdagender!
Wil jij werken in een betrokken team waar veel kennis aanwezig is en waar je goed wordt ingewerkt? Solliciteer direct of neem contact op met Martijn voor meer informatie. We denken graag met je mee over de mogelijkheden!