commercieel binnendienst medewerker

Als Commercieel Binnendienst Medewerker speel je een belangrijke rol in het onderhouden van het contact met de klanten en het soepel laten verlopen van het bestelproces. Je bent het aanspreekpunt voor vragen, orders en informatie, en je zorgt ervoor dat de klanten altijd op een professionele en vriendelijke manier worden geholpen.

Wat ga je doen als Commercieel Binnendienst Medewerker?

In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor:

• Klantencontact in meerdere talen: Je onderhoudt contact met klanten in het Nederlands, Engels en Duits, zodat zij altijd goed geholpen worden en hun vragen duidelijk beantwoord worden.
• Ondersteuning van collega’s: Je biedt ondersteuning aan de andere binnendienstmedewerkers waar nodig, zodat het team als geheel efficiënt kan werken.
• Vertalen van klantvragen naar orders: Je luistert goed naar de klant, begrijpt hun wensen en vertaalt deze nauwkeurig naar een correcte order in het systeem.
• Interne afstemming: Je schakelt met verschillende afdelingen, zoals productie, logistiek en planning, om kansen in de markt door te geven en de voortgang van orders te bewaken.
• Signaleren van verbeterpunten: Wanneer je ziet dat processen of klantvragen beter kunnen worden opgepakt, bespreek je dit intern en denk je actief mee over verbeteringen.
• Orderverwerking: Je verwerkt orders zorgvuldig en zorgt ervoor dat alle gegevens correct en tijdig worden ingevoerd.
• Communicatie over orders: Je houdt alle betrokken interne afdelingen op de hoogte van de status van de orders, zodat iedereen over dezelfde informatie beschikt.
• Klanten informeren: Je zorgt ervoor dat klanten altijd weten wat de status is van hun bestelling en dat zij tijdig updates ontvangen.

Klinkt de functie van Commercieel Binnendienst Medewerker perfect voor jou? Solliciteer dan snel! Bij vragen kan je terecht bij onze vestiging in Best.