Als Helpdeskmedewerker help je je collega’s op locaties in Hardinxveld-Giessendam, Schiedam, Hamburg (Duitsland) en Galati (Roemenië), met Hardinxveld-Giessendam als jouw werkplek. Je zorgt voor de installatie van nieuwe hardware en werkplekken en ondersteunt de ICT-manager met server- en netwerkbeheer. Je hebt ook contact met de externe ICT-adviseurs van het moederbedrijf. Verder beantwoord je vragen en los je problemen op met telefonie en printen/scannen. Je reist af en toe naar Hamburg voor ICT-ondersteuning, en je overlegt met je manager om alles goed te regelen.
Als ICT Medewerker heb je een een MBO-opleiding ICT afgerond en al wat werkervaring opgedaan. Je weet goed hoe MS Windows en Office werken. Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels. Je bent klantgericht: collega’s kunnen altijd bij je terecht voor hulp en je biedt praktische oplossingen. Als er ICT-problemen zijn, blijf jij rustig en houd je het overzicht. Je volgt de laatste ICT-ontwikkelingen en hebt de ambitie om door te groeien naar senior ICT-medewerker.