Als Technisch Servicecoördinator ben jij de schakel tussen klanten, service engineers en de engineeringafdeling. Jij zorgt dat vragen en meldingen van klanten professioneel worden opgepakt en dat technische kennis altijd beschikbaar is. Bij storingen aan machines of aanpassingen aan productielijnen fungeer jij als eerste aanspreekpunt. Meestal gebeurt dit op afstand, maar soms ook tijdens een bezoek op locatie. Jij ziet erop toe dat serviceaanvragen snel en efficiënt worden verwerkt, technische problemen adequaat worden opgelost en klanten tevreden blijven.
Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor:
Servicecoördinatie: Verwerken, prioriteren en opvolgen van serviceaanvragen en -orders in het ERP-systeem.
Onderhoud & reparaties: Opstellen van offertes voor preventief onderhoud, reparaties en volledige revisies
Interne ondersteuning: Fungeren als technisch aanspreekpunt binnen het serviceteam en nauw samenwerken met de engineeringafdeling om complexe problemen op te lossen.
Als Technisch Servicecoördinator draai je eens in de acht weken mee in de consignatiedienst. Flexibiliteit in werktijden is hierbij van belang. Zo draag jij bij aan een continue beschikbaarheid van de service.
Verder beschik je over sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, ben je analytisch ingesteld en werk je proactief. Jij haalt plezier uit klantcontact, technische vraagstukken en hebt een duidelijke passie voor techniek. Binnen een energiek en ambitieus team kom jij helemaal tot je recht.
Wil jij jouw technische kennis inzetten en écht het verschil maken binnen een innovatieve organisatie? Solliciteer direct Op deze afwisselende rol als Technisch Servicecoördinator of neem contact op met Marlies voor meer informatie.
Bij deze werkgever treed je meteen in dienst.