Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun bedrijfswagens komen brengen voor onderhoud of reparatie. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en de klant precies weet waar hij aan toe is. Jouw werkdag ziet er gevarieerd uit:
- Je start de dag samen met je collega’s door de planning voor te bereiden.
- Je ontvangt klanten aan de balie en helpt hen met al hun vragen over onderhoud, storingen of reparaties aan hun voertuigen.
- Je vertaalt de wensen van de klant naar duidelijke werkopdrachten voor de monteurs en houdt samen met de chef werkplaats de voortgang in de gaten.
- Je houdt klanten op de hoogte van het verloop van de werkzaamheden en vraagt toestemming voor eventuele extra werkzaamheden.
- Na afloop verzorg je de facturatie en geef je uitleg over het uitgevoerde werk.
- Je adviseert klanten graag over aanvullende diensten en producten die passen bij hun situatie.
Spreekt deze afwisselende rol jou aan en wil je direct in dienst komen? Of wil je eerst meer weten? Neem gerust contact op met Amber, zij helpt je graag verder!