Als Klantenservice Medewerker Storingsdienst bij dit installatiebedrijf ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Het komt regelmatig voor dat klanten vragen hebben of problemen ervaren met hun product. Jij wordt dan gebeld en doorloopt alle stappen en probeert het probleem op te lossen. Lukt dat niet? Dan zorg je ervoor dat er snel een monteur is bij de klant. Als de klant tevreden is sluit je het gesprek netjes af.
Omdat het bedrijf 24/7 beschikbaar is voor bewoners met installaties die het bedrijf beheert staat er tijdens kantooruren een gespecialiseerd team klaar om de klant te helpen. Jij gaat aan de slag in de avonduren van 17:00 - 21:00 en/of in de weekenden tussen 08:00 - 21:00. Doordat je op oproepbasis werkt zijn de uren erg flexibel te verdelen.
Heb je nog geen ervaring als Klantenservice Medewerker? Dat is geen enkel probleem! Jouw nieuwe collega's leren je graag alle fijne kneepjes van het vak.