Als Klantenservicemedewerker speel je een belangrijke rol binnen de organisatie. Jij bent het aanspreekpunt tussen de klanten en de interne specialisten, en zorgt ervoor dat alles soepel en professioneel verloopt.
Wat ga je doen als Klantenservicemedewerker?
In deze veelzijdige functie heb je dagelijks contact met zowel klanten als collega’s. Jij bent verantwoordelijk voor een breed scala aan taken:
- Je beantwoordt vragen van klanten per telefoon en e-mail en biedt passende ondersteuning.
- Je schakelt met de juiste specialisten of collega’s binnen de organisatie om klanten verder te helpen.
- Je handelt inkomende telefoongesprekken en mailverkeer zorgvuldig en efficiënt af.
- Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking, zoals het archiveren van documenten en het verwerken van retourzendingen.
- Je houdt overzicht over klantvragen en zet je in voor een optimale klantbeleving.
Vind je de vacature van Klantenservicemedewerker interessant? Solliciteer dan snel! Bij vragen kan je terecht bij onze vestiging in Best.