Als Customer Service Medewerker heb jij een dynamische en veelzijdige functie, waar je nauw samenwerkt met verschillende afdelingen zoals planning, logistiek en sales. Jij bent hét aanspreekpunt voor jouw collega’s, maar ook voor alle klanten. Het is jouw taak om te zorgen voor een optimale en complete service naar de interne en externe klanten.
Je taken zijn heel divers: als Customer Service Medewerker zal jij je bezighouden met taken zoals het verwerken van orders in SAP (van begin tot eind) tot het afstemmen van leveringsmogelijkheden met klanten en collega's. Ook in de drukte weet jij het overzicht te bewaren en schakel je moeiteloos tussen verschillende afdelingen. Daarnaast behandel je eventuele klachten en regel je, als dat nodig is, exportdocumenten zoals letters of credit (LC’s).
Omdat jij als Customer Service Medewerker verantwoordelijk bent voor het service proces is het van belang dat jij al enige ervaring hebt in een soortgelijke functie. Je gaat werken bij een internationale organisatie, dus zal je ook veel Engelstalige klanten spreken. Daarom is het belangrijk dat je een goede Engelse taalbeheersing hebt. Je bent communicatief vaardig, klantgericht en kunt goed onder druk werken.