Word jij als Klantenservicemedewerker moe van brandjes blussen terwijl je juist meer impact wilt hebben? Dan is deze rol in Oosterhout iets voor jou!
Als Customer Service Medewerker B2B ben jij hét aanspreekpunt voor je klanten, houd je alles soepel draaiende en gebruik je dagelijks Nederlands, Engels en eventueel Frans of Duits in contact met internationale B2B-klanten. Je werkt in een dynamische productieomgeving waar jouw werk écht telt.
Je komt te werken bij een innovatief productiebedrijf van kunststofverpakkingen, waar kwaliteit, duurzaamheid en dynamiek centraal staan. Jij houdt het volledige klantproces strak en soepel draaiende, schakelt snel tussen klanten, productie en accountmanagers, en zorgt dat alles altijd klopt en op tijd wordt geleverd.
Wat je gaat doen?
- Telefonisch en per mail klantvragen beantwoorden over orders, offertes, facturen en leveringen
- Orderbevestigingen, offertes en facturen opmaken en controleren
- Het klantendossier up-to-date houden en overzicht bewaren in ERP-systemen
- Intern schakelen met accountmanagers, productie en andere afdelingen om afspraken en deadlines na te komen
- Meedenken over procesverbeteringen en actief bijdragen aan een soepel lopend klantproces
Jij bent een ervaren Customer Service Medewerker die energie krijgt van schakelen tussen klanten, Accountmanagers en productie en overzicht houdt in een dynamische B2B-omgeving. Je werkt nauwkeurig, zelfstandig én bent een echte teamspeler, met uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; Frans of Duits is een pré.
Zin in een rol waar je schakelt, meedenkt en klanten écht verder helpt? Solliciteer vandaag nog en ervaar hoe dynamisch en leuk Customer Service kan zijn!