• Inkomensconsulent Intake

    Rotterdam 36 € 3000 - 4030
    Ontvang binnen één dag reactie Geen CV of motivatiebrief verplicht

Jij bent van het echte mensenwerk. Elke Rotterdammer telt voor jou mee! Jij bent iemand die energie krijgt van mensen verder helpen, dit doe je graag face to face op één van onze mooie locaties. Je gaat in gesprek met burgers, luistert, vat samen en vraagt door. Door jouw passie voor het vak voelen mensen zich gehoord en gezien.

Dit ga je doen

Krijg jij energie van mensen helpen? Dat komt dan goed uit! Voor de Gemeente Rotterdam zijn wij op zoek naar een Inkomensconsulent Intake voor 36 uur per week. Salaris tot maximaal €4030 bruto per maand op basis van 36 uur per week. 

Jij bent als Inkomensconsulent Intake de belichaming van authentiek menselijk werk. Elke Rotterdammer is voor jou van onschatbare waarde! Je bent iemand die gedijt op het helpen van mensen, en dit doe je het liefst persoonlijk, face to face, op een van onze prachtige locaties. Je gaat als Inkomensconsulent Intake ingesprek met burgers, luistert naar ze, vat samen en stelt vervolgvragen. Door jouw passie voor het vak voelen mensen zich gehoord en gezien.

Als Gemeente Rotterdam streven we ernaar er te zijn voor mensen die wat extra steun nodig hebben om werk en inkomen te vinden. Jij hebt daarom een diepe toewijding om Rotterdammers te helpen in hun basisbehoeften te voorzien. Je biedt een luisterend oor en analyseert klantsituaties zorgvuldig, zodat je de hulpvraag van de burger en je collega's van het Jongerenloket goed begrijpt. Je combineert rechtvaardigheid en rechtmatigheid met inlevingsvermogen, waardoor je rekening kunt houden met de individuele situatie van de burger. Communiceren met mensen van verschillende achtergronden is voor jou geen probleem. Je denkt in oplossingen en bent altijd bereid om te helpen. Je kunt een moeilijk gesprek voeren, maar verliest nooit de menselijke maat uit het oog.

Dit zijn je taken:

  • Zelfstandig afhandelen van aanvragen voor de Participatiewet of Bijzondere Bijstand, inclusief onderzoek, toetsing, beoordeling, interpretatie, gegevensverzameling en controle (indien nodig met gesprekken), tijdig beslissen over toekenning of afwijzing van een aanvraag/voorziening/uitkering, het berekenen van de hoogte en het bepalen van de duur, het verwerken van gegevens in geautomatiseerde systemen en het completeren van dossiers;
  • Tijdig verstrekken van voorschotten op basis van wet- en regelgeving en zorg dragen voor de verrekening met of terugvordering van de uitkering;
  • Herkennen van verdachte situaties waarin rechtmatigheid mogelijk in het geding komt, beslissen of aanvullend onderzoek nodig is en dergelijke vraagstukken zelfstandig en adequaat oplossen;
  • Rapporteren over onderzoeksbevindingen op basis van analyse van gegevens conform wet- en regelgeving;
  • Als contactpersoon van de gemeente fungeren tijdens de aanvraagprocedure voor de burger, waarbij de contacten schriftelijk, telefonisch of persoonlijk kunnen plaatsvinden;
  • Informatie verzamelen bij werkzoekenden over hun persoonlijke inkomens-, woon- en vermogenssituatie, indien nodig via persoonlijk contact;
  • Werkzoekenden informeren over de voortgang en het al dan niet toekennen van een uitkering;
  • Indien van toepassing, informatie verstrekken over voorliggende voorzieningen;
  • Crisissituaties van werkzoekenden herkennen en passende interventies bepalen, waarbij indien nodig adequate doorverwijzing naar relevante (externe) partijen of instanties wordt verzorgd;
  • Nauw samenwerken met de afdeling WERK, zodat de dienstverlening van WERK en INTAKE naadloos op elkaar aansluit.

Enthousiast geworden? Reageer dan nu! Heb je nog vragen na het lezen van de vacature neem dan contact met ons op!


Dit wordt je werkplek

Op de afdeling Intake van het cluster Werk en Inkomen zijn processen en werkzaamheden ondergebracht die allemaal gerelateerd zijn aan het aanvragen van een uitkering en/of een tegemoetkoming in kosten. Als een Rotterdammer zich bij ons meldt voor een bijstandsuitkering dan bieden wij zo snel mogelijk inkomenszekerheid. Wij bepalen of er recht bestaat op een uitkering, of dat er mogelijk sprake kan zijn van een andere voorliggende voorziening (WW, WIA enz.). Tegelijkertijd starten wij de dienstverlening in relatie tot arbeids-re-integratie op. De werkcoaches doen dit in nauwe samenwerking met de inkomensconsulenten. De afdeling Intake is volop in ontwikkeling. Haar, tot nog toe backoffice ingerichte proces, verschuift zich meer en meer naar het frontoffice. In het nieuwe proces kan klantcontact face-to-face op de korte termijn belangrijk worden en ook op wisselende locaties van de gemeente in Rotterdam plaatsvinden. De belangrijkste uitdagingen van afdeling Intake voor dit jaar én het komende jaar zijn:

  • Herziening van het aanvraagproces;
  • Ontwikkelen en implementeren van een bredere Intake, d.w.z. in samenwerking met Werk en Cluster MO kijken naar verschillende leefgebieden van de klant;
  • Passende dienstverlening aan werkzoekenden en het ontwikkelen en implementeren van een ICT-applicatie (Thomas), die Intake daarbij kan helpen;
  • Werkplezier, gezonde werkdruk, zinvolle bijdrage aan doelstellingen in een veranderende organisatie.

De afdeling Intake bestaat uit zes teams met inkomensconsulenten en in ieder team een manager. Een aantal inkomensconsulenten hebben de functie senior. Senioren zullen je voornamelijk (op kantoor) gaan inwerken.

Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werk jij, voor en samen met meer dan 620.000 Rotterdammers. Bij zo’n stad hoort een eigentijdse overheid. Wij bieden je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen.

Dit krijg je

  • Een bruto maandsalaris tot € 4030,- op basis van 36 uur
  • Een opdracht van minimaal 12 maanden
  • Je kunt snel aan de slag.
  • Een dynamische werkomgeving in het hart van Rotterdam.
  • Samenwerking met een gemotiveerd team van professionals.
  • Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.
  • 25 vakantiedagen
  • 8% vakantietoeslag
  • Reiskostenvergoeding
Dit vragen we

  • Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding in de richting van Sociaal Juridische Dienstverlening, Rechten, of vergelijkbaar;
  • Je hebt in de afgelopen twee jaar minimaal zes maanden werkervaring opgedaan als Inkomensconsulent in het domein Inkomen en aanvragen levensonderhoud afgehandeld, of vergelijkbaar;
  • Je hebt in de afgelopen twee jaar minimaal zes maanden werkervaring met het systeem Suwinet;
  • Je hebt in de afgelopen twee jaar minimaal zes maanden werkervaring opgedaan met Basisregistratie Personen (BRP), of vergelijkbaar;
  • Je hebt werkervaring met het voeren van gesprekken met klanten/burgers;
  • Je hebt kennis van de Participatiewet, waaronder boete, maatregelen, belastingen en toeslagen.
Plaatsingsdatum: 09 februari 2024

Sollicitatieprocedure

Hoe werkt het?

  • Solliciteren
  • Je krijgt van ons een reactie
  • Kennismaking
  • Je gaat op gesprek
  • Je gaat aan de slag!

Vacatures bij jou in de buurt

De topvacatures van vandaag!

Aandacht voor de RaaakKracht

Daarom hebben we ook een extra a.

Al meer dan 10.000 mensen aan het werk geholpen.
Altijd dichtbij dankzij 18 vestigingen in Nederland.
Als je via Raaak solliciteert, krijg je binnen 1 dag reactie.
70% groeit door naar een vaste baan.
Eén van de snelstgroeiende uitzendbureaus in Nederland.
Wij betalen je opleiding.