In de rol van Junior Support Specialist ondersteun je zorgverleners bij het optimaal gebruiken van geavanceerde zorgsoftware. Je beantwoordt zelfstandig gebruikersvragen, biedt instructies en signaleert potentiële verbeterpunten in de software. Deze functie vereist een analytisch denkvermogen en geduld, omdat klanten vaak beperkte technische kennis hebben.
Een gemiddelde werkdag begint met het analyseren en oplossen van klantvragen, die je telefonisch of via e-mail ontvangt. Je zorgt ervoor dat gebruikers goed geïnformeerd zijn over de softwarefunctionaliteiten door hen duidelijke en begrijpelijke instructies te geven. Daarnaast werk je samen met het team om verbeterkansen in de software te identificeren en te bespreken met ontwikkelaars.
Nog aan het oriënteren? Plan een kennismaking in met Raaak Personeel tussen 17:30 en 19:30.
Ben je klaar om je carrière te starten binnen een dynamische en ondersteunende omgeving? Solliciteer dan vandaag nog om deel uit te maken van het team en draag bij aan innovatieve oplossingen in de zorgsector.