Als Technisch Support Medewerker Binnendienst speel je een sleutelrol binnen het supportteam van een toonaangevende leverancier van technische apparatuur. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen, zowel intern als extern, en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.
Je houdt je bezig met dagelijkse technische vraagstukken, beantwoordt vragen via de mailbox en denkt actief mee over het verbeteren van technische processen. Dankzij jouw inzet blijft de organisatie efficiënt draaien en worden klanten snel en goed geholpen.
Wat ga je doen?
- Oppakken van dagelijkse (ad-hoc) technische vragen en problemen
- Fungeren als aanspreekpunt voor technische vragen via de mailbox
- Ondersteunen bij technische verbeteringen en optimalisaties
- Beheren en structureren van technische documentatie (o.a. Teams, Outlook en handleidingen)
- Meewerken aan het oplossen van technische vraagstukken en verwerken van aanvragen
- Ondersteunen van processen rondom onderdelenbeheer
- Controleren van retouronderdelen en ondersteunen bij coördinatie van reserveonderdelen
- Bijdragen aan onderhoudscontracten en serviceconcepten
Enthousiast geworden? Solliciteer direct of neem contact op met de recruiter Rik voor al je vragen!