Als Technisch Service Coördinator ben jij dé verbindende factor tussen onze klanten, het serviceteam en de engineeringafdeling.
Jij zorgt ervoor dat technische vragen en storingen aan machines soepel en professioneel worden afgehandeld. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij storingen aan machines en aanpassingen aan productielijnen. Het grootste deel van je werk doe je op afstand, maar soms bezoek je ook klantlocaties. Je verwerkt en prioriteert serviceaanvragen en -orders in het ERP-systeem en stelt offertes op voor onderhoud, reparaties of revisies. Daarnaast geef je klanten deskundig technisch advies over machinegebruik, probleemoplossing en optimalisatie. Je begeleidt field engineers en klanten bij storingen en neemt deel aan de consignatiedienst om 24/7 technische ondersteuning te garanderen. Je werkt nauw samen met je collega’s van service en engineering om altijd een passende oplossing te vinden.
Ben jij klaar om als Technisch Service Coördinator te zorgen dat alles op rolletjes loopt? Solliciteer direct via de knop of neem eenvoudig contact met ons op als je vragen hebt!