Jouw rol 🎯
Als Customer Service Medewerker beheer je een eigen klantenportefeuille en zorg je voor een vlotte orderverwerking. Je ondersteunt de verkoop aan retailers en krijgt de ruimte om door te groeien richting grotere accounts.
Je schakelt dagelijks met het distributiecentrum en internationale collega’s, zodat iedereen beschikt over de juiste informatie. Daarnaast ben je breed inzetbaar: je ontvangt bezoekers, helpt bij het organiseren van events of ondersteunt collega’s wanneer dat nodig is. Ook klantbezoeken of het regelen van reizen kunnen onderdeel zijn van je werk. 🌍📦
Wat ga je doen? 📝
Retouren verwerken
Telefonische orders aannemen 📞
Klantvragen via de website beantwoorden
Klachten oplossen en passende oplossingen bieden
Orders controleren en bewaken
Afstemmen met interne teams en internationale collega’s
Gasten ontvangen en events organiseren 🎉
Reizen boeken ✈️
Wie ben jij? 💪
Je bent servicegericht, nauwkeurig en houdt van regelen. Je communiceert helder, denkt in oplossingen en behoudt overzicht, ook wanneer je snel moet schakelen. Een afwisselende functie waar jij energie van krijgt! ⚡
Klinkt dit als jouw volgende stap? Neem contact op met Anouk en ontdek de mogelijkheden! 📞