Als Binnendienst Medewerker ben jij hét centrale aanspreekpunt voor klanten. Je luistert goed naar hun wensen, denkt actief mee en geeft deskundig advies over het uitgebreide assortiment. Of het nu gaat om een offerte, een bestelling of een retour, jij zorgt dat alles vlekkeloos wordt verwerkt.
Komen er toch eens uitdagingen voorbij, zoals een klacht of een logistiek probleem? Dan blijf jij rustig en oplossingsgericht, zodat iedere klant zich serieus genomen en goed geholpen voelt. Dankzij jouw oog voor detail en positieve instelling draag je dagelijks bij aan een hoge klanttevredenheid.
Jouw werkzaamheden als Binnendienst Medewerker:
- Beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten
- Verwerken en opvolgen van offertes en orders
- Klantvragen en klachten zorgvuldig afhandelen
- Adviseren over het productaanbod
- Retourzendingen correct verwerken in het systeem
Kortom: een veelzijdige rol waarin je administratie, commercie en klantcontact combineert. Dus zie jij je in deze rol als Binnendienst Medewerker? Reageer dan meteen! Voor vragen mag je contact opnemen met onze vestiging in Best, zij vertellen je graag meer over de functie en organisatie.