In deze afwisselende en uitdagende functie krijg je de kans om je professioneel verder te ontwikkelen op het gebied van techniek, planning en klantencontact.
Als Technisch Support Medewerker is jouw voornaamste taak het bieden van technische ondersteuning op afstand aan zowel klanten als interne collega’s. Klanten nemen contact met je op via e-mail, telefoon, post of komen persoonlijk langs met vragen over instrumenten, voorraden, apparatuur instellingen, prijzen, levertijden of software. Zo kun je vragen verwachten over de werking van apparatuur of het oplossen van storingen.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de logistiek rondom de ‘mobiele service’, waarbij een monteur bij klanten langsgaat voor onderhoud. Je houdt contact met de klant, bewaakt de voortgang en coördineert de afhandeling van de servicebezoeken. Een goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal is belangrijk gezien het vele contact met internationale klanten. Spreek je ook Duits? Dat is mooi meegenomen!