Als Office Manager ben jij verantwoordelijk voor het aannemen van telefonische vragen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant. Het is belangrijk dat je goed kunt doorvragen, zodat je precies duidelijk krijgt wat het probleem is. Daarna geef je de informatie door aan de juiste collega. Soms moet je vragen bij verschillende collega’s uitzetten, en je controleert af en toe of de vragen opgepakt zijn.
Daarnaast houd je je bezig met administratieve taken. Denk hierbij aan het opstellen van offertes, het maken van opdrachtbevestigingen en het voorbereiden van facturatie. Voor deze functie is het belangrijk dat je de zowel de Nederlandse als Engelse taal beheerst in woord en geschrift.