Als Customer Servicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje van het bedrijf. Jij ben een echte spin in het web. Daarnaast ben je bereid om mee te helpen de afdeling naar een hoger niveau te tillen. In deze gevarieerde functie ga jij klantencontact onderhouden per e-mail, telefoontje en chat. Je informeert in- en externe betrokkenen, je handelt klachten af en je promoot (nieuwe) diensten. Daarnaast denk je aktief mee met het verbeteren van processen, je vervangt collega’s van de back-office indien noodzakelijk en je bent back-up voor de receptie. Jij vindt het leuk om je eigen projecten op te pakken en deze pro-actief op te volgen.
Als Customer Service Medewerker beschik jij over een proactieve houding en je werkt oplossingsgericht. Je denkt mee om processen te verbeteren en je signaleert kansen om diensten te promoten, je komt je afspraken altijd na en werkt bovendien snel en accuraat. Jij bent een klantvriendelijke teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel, je bent stressbestendig, je werkt nauwkeurig, bent communicatief sterk en je kunt goed luisteren. Je komt terecht in een enthousiast team van 8 medewerkers waar collegialiteit en kwaliteit hoog in het vaandel staan. Je krijgt begeleiding van professionele en gedreven collega’s die graag hun kennis aan jou willen overdragen. Er wordt gezorgd voor een plek waar jij je meer dan welkom voelt en waar jouw ontwikkeling de aandacht krijgt en verdient
Begin jij binnenkort in deze "spin in 't webfunctie" als Customer Service Medewerker? Bel of app met ons en we vertellen je graag meer! Vacature helemaal duidelijk? Reageer dan direct.