In deze functie als Administratief Medewerker hou je je bezig met het helpen van klanten bij hun schades en verzekeringen. Dit kan zijn het kopen van een eerste woning of het oplossen van een schade na een vakantie. Ook als je geen ervaring hebt kunnen wij jou alle kneepjes van het vak leren!
Je ondersteund de schadebehandelaars door het uitvoeren van allerlei administratieve taken. Door jouw uitstekende eerste aanpak ontzorg jij jouw collega schadebehandelaar zodat uiteindelijk het schadeproces zo efficiënt mogelijk verloopt voor de klanten die zijn verzekerd via een van onze tussenpersonen.
Onze klantenportefeuille bestaat uit zowel bedrijfsmatige als particuliere klanten; waarbij je zowel complexe alsook eenvoudige schades administratief verwerkt.
Deze administratieve taken bestaan o.a. uit:
- Het verwerken van inkomende schadecorrespondentie via mail en telefonie.
- Je voert nieuwe schademeldingen op in ons systeem CCS
- Je schakelt met verzekeringsmaatschappijen, verzekeraars, experts en reparateurs over het verdere vervolg voor de administratieve verwerking van het schadedossier
- Je bewaakt de voortgangscontrole van schadedossiers en waar nodig neem jij het initiatief om bijvoorbeeld een herinnering te verzenden voor de nog ontbrekende stukken.
- Daarnaast boek je inkomende betaalopdrachten en facturen.
Als mens ben je gestructureerd, kun je snel schakelen tussen verschillende schadedossiers en ben je servicegericht ingesteld. Je help graag klanten en zorgt dat ze weer helemaal tevreden zijn als jij ze hebt geholpen!