Senior servicedesk medewerker

  • Locatie bedrijf: Puttershoek
  • Uren: 36 per week

Los jij graag een ICT-vraagstuk op voor de klant? Ervaring met leidinggeven? Dan ben jij senior medewerker servicedesk die wij zoeken.

In jouw rol als senior medewerker servicedesk neem je samen met je vier collega's calls aan van de (interne) klant. Je neemt calls aan, registreert deze in Topdesk en lost de call met de hoogste prioriteit direct op. Complexe vraagstukken stuur je eventueel door naar je collega van de 3e lijn. Omdat de klant een stuk minder verstand van ICT heeft dan jou, weet je goed door te vragen om zo achter de kern van het probleem te komen. Je krijgt positieve energie van het oplossen van het vraagstuk en vindt het leuk om in een team van professionals aan de slag te gaan. Bovendien heb je ook een coördinerende en controlerende rol: je monitort de afhandeling van de calls van je team en stuurt aan waar nodig.

Solliciteer direct online

- Je hebt een afgeronde ICT MBO- (niveau 4)
- Je hebt een uitstekende kennis van Windows 7, 8, 10, 2008(R2), 2012(R)
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
- Je hebt kennis van en ervaring met Exchange, Cisco, Citrix en VMware
- Je vindt het leuk om een team van 4 FTE aan te sturen
- Afspraak is afspraak is voor jou een basisprincipe

Solliciteer direct online

- Een mooie en zelfstandige functie. Na zes maanden detacheren, treed je bij wederzijds goedvinden in dienst van de opdrachtgever
- Een team van enthousiaste collega's + een uitstekende werksfeer
- Een 36-urige werkweek + goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Solliciteer direct online

Vragen over deze vacature?

Stel je vraag aan Luuk

Solliciteer nu!

Senior servicedesk medewerker

  • Locatie bedrijf: Puttershoek
  • Uren: 36 per week

Wat ga je doen?

Los jij graag een ICT-vraagstuk op voor de klant? Ervaring met leidinggeven? Dan ben jij senior medewerker servicedesk die wij zoeken.

In jouw rol als senior medewerker servicedesk neem je samen met je vier collega's calls aan van de (interne) klant. Je neemt calls aan, registreert deze in Topdesk en lost de call met de hoogste prioriteit direct op. Complexe vraagstukken stuur je eventueel door naar je collega van de 3e lijn. Omdat de klant een stuk minder verstand van ICT heeft dan jou, weet je goed door te vragen om zo achter de kern van het probleem te komen. Je krijgt positieve energie van het oplossen van het vraagstuk en vindt het leuk om in een team van professionals aan de slag te gaan. Bovendien heb je ook een coördinerende en controlerende rol: je monitort de afhandeling van de calls van je team en stuurt aan waar nodig.

Wat vragen we van jou?

- Je hebt een afgeronde ICT MBO- (niveau 4)
- Je hebt een uitstekende kennis van Windows 7, 8, 10, 2008(R2), 2012(R)
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
- Je hebt kennis van en ervaring met Exchange, Cisco, Citrix en VMware
- Je vindt het leuk om een team van 4 FTE aan te sturen
- Afspraak is afspraak is voor jou een basisprincipe

Wat krijg je?

- Een mooie en zelfstandige functie. Na zes maanden detacheren, treed je bij wederzijds goedvinden in dienst van de opdrachtgever
- Een team van enthousiaste collega's + een uitstekende werksfeer
- Een 36-urige werkweek + goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Zoek in 246 vacatures